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Respuesta a las Preguntas Más Frecuentes

Claro que sí!. Por favor revisa nuestra seccion de preguntas frecuentes (FAQ) para ver si tu pregunta puede ser respondidad inmediatamente. Si tu estas buscando información más a profundo, por favor revisa la documentación en nuestra página. Y si aún necesitas asistencia técnica, por favor crea un nuevo tiquete de soporte.

Tu licencia durará por el tiempo que desees! Ship DHL Worldwide se basa en una suscripción mensual que requiere un pago por adelantado. Simplemente selecciona por cuanto timepo te gustaría que tu licencia sea vigente en tu carrito de compras. Tu podrás empezar a usar el plugin de Ship DHL Worldwide inmediatamente. Nosotros te enviaremos un recordatorio para que renueves tu licencia antes de su expiración y asi puedas disfrutar de un servicio ininterrumpido.

Claro que puedes! La licencia por página individual te permitirá usar el plugin de Ship DHL Worldwide en una sola página web (dominio). si te gustaria usar el plugin de Ship DHL Worldwide en varios sitios web (dominios), simplemente selecciona la opcion de multiples páginas a la hora de comprar el plugin.

El plugin para DHL de Ship DHL Worldwide es un plugin de alta calidad con una funcionalidad robusta. Queremos que te sientas felíz usando este plugin. Si en cualquier momento durante los primeros 30 días de tu fecha de suscripcion sientes que el plugin de Ship DHL Worldwide no cumple con tus expectativas, simplemente contactanos con tu deseo de cancelar tu suscripción y la razon por la cual deseas hacerlo, y nosotros procesaremos tu reembolso en los siguientes 5 días hábiles.

Para más informacion sobre reembolsos, por favor visita nuestra política de reembolso aquí.

Ship DHL Worldwide esta equipado con un sistema de notificaciones que envía un e-mail una vez el paquete ah sido recogido por DHL.

Por supuesto! Tu puedes configurar cuantas veces quieras la locación de la cual te gustaría hacer tu envío. En tu panel de configuración, tu puedes seleccionar la locación predeterminada de la cual te gustaria hacer tus envíos. Cuando estas procesando una orden, tu puedes modificar las opciones originales y elegir una locacion diferente de la cual desees hacer tu envio.

Por el momento no estamos ofreciendo una versión de prueba del plugin pero tu definitivamente puedes usarlo sin ningún riesgo! Simplemente selecciona la licencia que creas mas conveniente, agregala en tu carrito de compras y paga por la suscripción. Tú tendrás acceso inmediato al plugin. Si por cualquier razón no te sientes satisfecho con el plugin, simplemente déjanos saber durante los primeros 30 días desde que hiciste la compra y nosotros procesaremos un reembolso completo de tu dinero.

  • Ship DHL Worldwide requiere WordPress 4.0 o más nuevo.
  • Ship DHL Worldwide requiere WooCommerce 3.0 o más nuevo.
  • Ship DHL Worldwide funciona mejor cuando WordPress y WooCommerce están actualizados.

No admitimos Ship DHL Worldwide en sitios web con WordPress >4.0 o WooCommerce >3.0. Asegúrese de que su sitio web cumpla con las versiones mínimas requeridas antes de comprar una licencia de Ship DHL Worldwide.

El plugin de Wooshipping te permite hacer envíos nacionales en los paises donde DHL provee sus servicios. Por favor consulta con tu representante de cuenta para determinar si envíos nacionales son disponibles en tu país.

Los requisitos para hacer envíos pueden variear de un país a otro. La buena noticia es que el plugin de Ship DHL Worldwide te permite seleccionar el país de donde estas haciendo el envío y este mismo se encargará del resto. Configuralo una vez y no te vuelvas a preocupar por el.

Claro que sí! El plugin te permite imprimir desde cualquier impresora sea laser o de tinta incluyendo impresoras térmicas.

Ship DHL Worldwide obtiene la información del peso y sus dimensiones directamente de la lista de productos. Asegurate de ingresar la inforación para cada producto en particular y esta será transferida automáticamente al plugin de DHL cuando generes las etiquetas de envio.

Si algo sale mal, nosotros podemos usar el modo depuración para de desifrar cuándo y dónde los problemas ocurrieron. Si todo funciona sin ningún inconveniente, por favor desactiva el modo de depuración.